CRM管理系统

解决中小企业销售、财务、售后数据割裂、客户流失、回款失控、售后工单管理混乱、采购对账难等核心痛点

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核心优势

轻量化 SaaS 架构

电脑 / 微信 / 手机 APP 三端同步,1天内快速上线

全链路业务打通

线索、客户、合同、财务、工单数据互通,一处录入全系统联动

低门槛自定义

表单、工作台、流程、权限可视化配置,适配设备、软件服务、工程、商贸、咨询等多行业

财务售后一体化

内置回款、退款、开票/红冲、工单服务、供应商结算支付完整流程,无需额外采购财务 / 售后软件

数据安全可控

云端加密存储、操作日志全留痕、分级权限,杜绝员工带走客户资源

轻量化报表

线索转化、客户成交、往来账务、产品/服务成本报表等一键自动生成,辅助经营决策

功能介绍

线索管理(营销获客源头管控)

覆盖市场获客全流程,统一沉淀公海线索,规范筛选、分配、跟进、转化标准,杜绝线索浪费。

  • 多渠道线索归集

    支持官网表单、短视频广告、展会名片、400 电话、客户转介绍、Excel 批量导入、线下拓客手工录入,自动标记渠道来源。

  • 线索智能清洗与公海池

    自动手机号 / 公司名去重;支持公海线索池、私域线索池;设置领取规则、回收机制(超期未跟进自动退回公海)。

  • 线索分配与跟进管控

    手动抢单 / 转派;强制跟进记录留存,设置回访提醒(1 天 / 3 天 / 7 天),超时未跟进预警。

  • 线索转化闭环

    线索分级(冷线索 / 温线索 / 高意向线索);确认需求后一键转化为客户,无效线索标记归档,沉淀无效原因标签。

线索管理界面截图

外呼管理(高效拓客,全程监管通话过程)

内置云端外呼能力,配套销售通话全流程管控,赋能线索挖掘与客户回访

  • 智能外呼拨号与录音留存

    批量线索自动外呼、手动一键拨号,支持通话录音、实时通话监听,所有录音云端存档可随时调取

  • 通话数据自动关联归档

    通话自动绑定对应线索 / 客户档案,自动记录通话时长、沟通摘要

  • 外呼产能数据可视化看板

    通话数据统计看板:外呼总量、接通率、有效沟通、意向线索占比,直观评估销售拓客产能

外呼管理界面截图

合同管理(销售签约标准化管控)

从合同签订、履约节点、到期提醒一体化,关联后续财务与服务工单

  • 合同签订

    录入合同关键信息,上传纸质合同,实现合同存档;创建具备法律效应的电子合同,三步完成在线签署

  • 履约与到期管控

    自动拆解合同回款计划、维保服务周期;合同到期、续费提前 30 天预警;支持分期合同、一次性合同、年度框架合同区分管理

  • 合同关联联动

    合同自动绑定对应客户,可一键生成回款申请、开票申请、服务工单;所有变更、修改版本留痕可追溯

  • 商务支出管控

    支持按合同录入各类商务费用,包含招待费、差旅费礼品、渠道返利、项目服务费等,每笔支出绑定对应合同、经办人、支出凭证上传留存

合同管理界面截图

回款管理(应收款全流程风控)

对接合同自动生成应收、跟踪到账,清晰管控企业现金流

  • 自动生成应收

    合同签订完成后,根据合同签约金额自动生成应收

  • 回款登记与核销

    线下转账、对公收款、微信支付宝回款线上录入;自动更新合同回款进度(未收 / 部分回款 / 全额结清)

  • 应收对账报表

    按客户 / 合同 / 月份统计应收总额、已收、未收金额,支撑财务月度对账

回款管理界面截图

开票管理(业务财务数据打通)

销售端发起开票申请,财务统一处理,发票与合同、回款一一对应,杜绝错开、漏开

  • 开票信息统一存档

    客户档案预存抬头、税号、地址电话、开户行账号,发起开票自动带出,无需重复录入

  • 开票申请流程

    销售关联对应合同提交开票申请,填写开票金额、发票类型(专票 / 普票 );财务在线审核

  • 自动开票并上传

    联动财税平台,财务一键开票,自动批量开票并打包下载,一键导入发票自动关联合同开票申请单据

  • 发票台账全记录

    录入开票日期、电子发票上传存档;标记未开票、已开票;支持红冲记录登记

开票管理界面截图

服务与结算管理(自有服务、委外协同与费用结算一体化)

合同产品或服务区分自有和采购,均按标准化派单、执行跟进;采购服务或产品需外包第三方,生成结算单并支付

  • 合同下单与分配

    合同签订后,销售一键下单至服务部门,主管/调度一键分派工单给服务人员执行闭环,支持工单下发及分配规则灵活配置,适配不同行业

  • 工单委外协同

    将工单内服务/产品外包给第三方供应商,约定服务项或产品成本价,一键发起委外,提交主管审批后下发供应商

  • 委外费用结算

    针对外协供应商,自动生成结算单,管理付款审批与支付记录

  • 委外成本核算

    自动归集工单单个服务/产品的成本与毛利,清晰掌握外包支出与服务利润

  • 供应商对账报表

    按供应商筛选周期内全部应付、已付、未付金额,快速完成月度供应商对账,清晰管控外包资金支出

服务与结算管理界面截图

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